英国的各项基础设施都很便利且人性化，针对不懂英语的海外人士（游客）看病时都会提供语言服务，NHS热线、低保证书申请热线都有提供，不过线下只有在大医院才有。这篇文章将介绍NHS的电话语言服务（查看官方说明点这里）。

如果英文不是您的母语，而您需要了解如何获取帮助支付下述服务的费用：

• NHS 处方

• NHS 牙科治疗

• 视力检查

• 眼镜或隐型眼镜

• NHS 假发和织物支撑物品

• 去接受 NHS 治疗的交通费用

当您打电话或请朋友打电话的时候，请用英文告诉客服人员您需要另一种语言的咨询，并告诉客户人员您需要哪种语言。客服人员会把电话转给在线传译员，通常只需要几分钟。 如果您打电话的时候，找不到传译员，客服人员会留下您的联络方式安排时间让传译员回电话给您。