银行监察部门

澳洲银行及金融服务申诉专员（The Australian Banking and Financial Services Ombudsman）可以协助个人与小企业解决关于金融服务如银行纠纷和投诉等问题。例如，留学生发现款项在未经同意的情况下被取走，可及时与专员联系。对方有提供免费的翻译服务。详情可查询网站www.fos.org.au或者拨打电话1300 780 808。

如果离开澳洲的话，很多人都会把账号关闭并把钱转回国。关闭账户在澳洲非常简单，只需要去银行即可办理，记得带好您的ID证件，比如护照和澳洲驾照。如果你人已经回国了，仍然可以写信给银行，提供您的个人和账户信息要求关闭。具体关闭账户的方法在各个银行的官网上都可以找到。