由于突然需要对旗下的波音787-9“梦想”客机引擎进行计划外检查，新西兰航空不得不在4月18日对部分787-9执飞的国际航线进行重新安排，取消了其中的少部分航班。
约有6500名乘客的出行受影响。
新西兰航空在声明中称，这次检查不在计划之内，而是临时做出的决定。
他们将与引擎制造商罗罗公司合作，对旗下11架787-9“梦想”客机搭载的瑞达1000引擎进行检查，以防出现问题。
据报道，本次检查将在本周五（4月20日）晚间结束。
纽航客户体验总经理Anita Hawthorne称，将尽一切努力减少给乘客带来的影响。
“我们现在正处于旺季，不少学生选择外出度假。”她说，“我们真诚地向旅客表达歉意，并感谢他们的耐心。”
纽航或机票代理将与受影响的乘客直接联系，寻求解决办法。另外由于呼叫中心接线繁忙，纽航建议乘客遇到必须情况时才拨打呼叫中心的电话。
