PDCA 循环作为科学的工作程序,最早是由美国贝尔实验室的休哈特(Walter Shewhart)博士于 20 世纪 30 年代提出,后经戴明(Edwards Deming)博士在日本推广应用。所以,又称为"戴明环"。PDCA不仅能控制产品质量管理的过程,它同样可以有效控制工作质量和管理质量,并且。
PDCA是 PLAN(计划)、DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION (调整)的英文缩写,其中:
P(计划)指的是确定具体的方针、目标和计划,主要工作包括:分析现状、分析原因和影响因素、找出主要原因、执行措施方案;
D(执行)指的是通过具体手段完成计划中的内容,;
C(检查)指的是分析结果、找出问题;
A(调整)指的是对成功的经验标准化,对于失败的行动总结教训,对于当前没解决的问题,应该交由下一个PDCA去解决;
PDCA实际上是我们做任何事情都应该遵守的一个流程,因为在项目管理中使用范围之广,PDCA也被成为质量管理的基本方法,之所以称之为循环,是因为这四个过程周而复始的不停的循环,在项目管理中,每次结束后我们形成的项目文件,都是PDCA在具体工作中的展现。
PDCA最大的优点也是它最大的缺点,原因在于固话的流程很容易让人产生惯性思维,从而在工作中缺乏必要的创造性。
整体来说PDCA和其它工具模型一样,提供了一种思维的方式而不是具体解决问题的方法,这也是大部分工具模型的特点,它们可以套用到各式各样的工作当中去,比如工程师可以依靠它提升整个的产品质量、运营人员也可以依靠它形成标准化的管理体系,但是所有的这些都依赖于我们日常的积累,就像PDCA循环一样,永远会有一个更大的循环等着我们去处理。