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欧洲之星Eurostar购票全攻略
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欧洲之星是一条始于伦敦,通往法国巴黎和比利时布鲁塞尔的火车线,由法国铁路、比利时铁路、Eurostar UK Ltd 3家公司共同运营。列车途经英法海峡隧道,这条横跨英吉利海峡的隧道全长31英里(50公里)。


搭乘这趟时速高达300公里的列车,从伦敦到巴黎最快需约2小时15分钟,从伦敦到布鲁塞尔只需约2小时。因为在比、法境内欧洲之星列车与法国TGV和Thalys铁路线使用相同轨道,所以随着业务的拓展,欧洲之星也可直达法国加来、里尔和巴黎迪斯尼乐园(马恩河谷镇),并在夏季和冬季分别提供前往法国南部和法国阿尔卑斯山脉的季节性班次。


如何购买欧洲之星车票

欧洲之星列车的预订最多可以提前180天,因为便宜车票售卖得最快,所以提前预订很有必要。如果是近期内要旅行,可选择非高峰期的火车票,售价会比早上、晚上及假期、周五和周六下午的火车票便宜。


欧洲之星的车票可以通过不同的渠道购买,例如专营欧洲火车票业务的Raileurope网站以及Voyages-sncf.com,也可以通过一些local旅行社代购,还可以直接在欧洲之星官方网站购买。从伦敦到巴黎的火车几乎每小时一班,而从伦敦到布鲁塞尔的则是几小时一班,具体的列车时刻请在网站查询。


购买的票价包括座位预订费用,至于座位是由承运商自动分配。根据座位供应情况,承运商将尽量确保同行旅客坐在一起。座位更换只能在登车后进行。欧洲之星并没有学生票这个选项,取而代之的是按年龄界定的处于12-25岁的青少年试用的Youths票。买票时需注意按年龄选择,Youths票价会比成人票优惠。


欧洲之星的仓位分为3级,分别是Standard(标准车型)、Standard premier(高级标准车型)和Business premier(商务车型)。 


购票链接


换票与退票 


换票

在欧洲,目前只能在欧洲之星车站换票(巴黎北站、伦敦圣潘克勒斯国际车站、布鲁塞尔Midi车站、Ebbsfleet国际车站、阿什福德国际车站、加莱-Frethun)。根据购买车票种类不同,换票/退款政策也不相同。旅客可通过电话更改欧洲之星车票,国际电话:+44 1777 77 78 77,或在伦敦境内:01777 77 78 77。


换票有效日期为旅行前后各两个月内,商务一等/全价票换票时间无具体限制;儿童票/通票持有人特价票/长者票/青年票和休闲活期票仅限在出发前才可换票。


如果通过电话换票的旅客需通过手动manual booth 进行检票。旅客需告知工作人员已经通过电话换票并告知更换车次时间并需要向工作人员提供PNR 编号或者工作人员会进行核查。


退票

某些车票可能需收取退票费用。如允许退款,必须在列车出发日期两个月内在出票国进行申请。欧洲之星的商务一等车厢和活期票价在列车发车日前两个月内可全额退款。


欧洲铁路通票(Eurail & Interrail)并不包含欧洲之星的线路,所以就算持有通票也仍然需要支付一定费用,有时直接购买欧洲之星的价格可能比通票持有人票价更加划算,有时则相反。



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