如果想去欧洲玩玩，只要你需要申请申根签证，就一定需要购买旅游保险（travel insurance）这是签证必须提供的资料之一。很多人在购买的时候发现要求必须是“UK resident”或者是“ Permanent UK resident”才可以在出现问题的时候申请索赔。
在英国提供旅游保险的公司很多，每个公司的policy（规定）和claim（索赔）的条款也都不同。今天海哥就为大家讲讲有关旅游保险的一些基本知识：
什么是UK resident？
这个问题，很多人都会混淆，一般来说，只要在英国居住6个月以上的人，都属于UK resident，但没有永居的话是不可以称为是permanent resident。
给UK resident提供旅游保险的公司
英国知名保险比价网站
在打了很多通电话给销售、客户和索赔部门以后，发现了一个很值得关注的问题就是：其实他们也弄不清楚！打电话过程中屡次被他们说等一下，要double confirm，还有直接跟我说，我也不知道这个问题的答案。
每个公司在是否持有英国永久居留，以及UK resident的定义都不同，比如全部由Cigna提供旅游保险的Sainsbury’s，Topdog和Go Travel，虽然提供商都一样， 但Go Travel的policy却与之前两个不同。
通话中跟Go Travel的客服提到，说其他两家跟你们用的是同一个公司，但是在这方面的要求跟你们不同，客服听了就马上跟我说：“等我一下，我要再确认一下，难道规定变了吗”由此可见该公司的客服人员，也未必知道到底他们公司的规定是什么。
询问的过程咨询的非常详细，就怕他们敷衍给个答案草草了事，所以跟他们各种确认与假设。我发现他们刚上来说的答案，都非常的standard，估计就是规定背下来的，比如必须是UK resident，但当我问细节的时候，比如你说be in the UK for 6 months，是已经在英国居住了6个月，还是持有英国6个月的签证？我只来了三个月可不可以算？我持有12个月的签证可不可以得到索赔等，他们就会显得非常的无头绪，需要再确认。
另外值得关注的是，很多旅游保险是可以在线购买，并且非常方便填好信息交钱就可以了，之后他们会把policy发邮件或者寄给你，拿着这个才可以去办理签证。在线购买不会对你有什么审核，所以就算你不符合他们的国籍或身份要求，也是可以购买的，拿着去签证也是有效的。只有在出现问题需要索赔的时候，你的“身份问题”才会成为干扰你的因素，因为你不是英国永久居民，所以抱歉，我们不可以赔偿你，他们会用你自己没有好好看清楚policy为理由，让你连钱都不回来。所以在买旅游保险的时候，大家一定要弄清楚他们最新的规定是什么。
购买时要注意的小建议
做好调查找到policy，看上面对于他们投保人有什么身份要求，但policy很长，有些难找；
如果你英文过关，最直接的办法就是打电话问客服，记得把你的情况说清楚，在电话上进行购买，或者在确认你可以被cover之后再在线买；
购买哪种旅游保险，是single trip还是annual，是backpack，还是cruise，还是winter sport，不同的保险类型和出行类型，有些公司分的很细，cover的东西也不同；
问的时候不要只问能否购买：can I purchase the travel insurance from you，记得一定要问：if something happens during the trip, will I be qualified to make a claim?
咨询的时候一定记得服务你人的名字，当发生问题的时候，至少记得是谁说的，可以拿来做证据。
